מדיניות פרטיות

מידע שאנו אוספים

נתוני טופס יצירת קשר

כאשר אתה שולח את טופס יצירת הקשר שלנו, אנו אוספים את המידע הבא:

• שם מלא
• כתובת אימייל
• שם חברה (אופציונלי)
• תוכן ההודעה

נתונים שנאספים אוטומטית

אנו עשויים לאסוף מידע מסוים באופן אוטומטי כאשר אתה מבקר באתר שלנו:

• כתובת IP
• סוג וגרסת הדפדפן
• דפים שביקרת ומשך הזמן
• אתר מפנה

נתוני פלטפורמת WhatsApp Business

כאשר אתה מצטרף לשירותי WhatsApp Business שלנו דרך ההרשמה המשולבת של Meta, אנו אוספים ומעבדים:

• מזהי חשבון WhatsApp Business (WABA)
• מספרי טלפון עסקיים הרשומים ל-WhatsApp
• מזהה תיק עסקי של Meta ופרטי אימות עסקי
• מטא-דאטה של הודעות WhatsApp (סטטוס משלוח, חותמות זמן) המעובדים דרך ה-API של Twilio

עוגיות (Cookies)

האתר שלנו משתמש בסוגי העוגיות הבאים:

• עוגיות חיוניות: נדרשות לאימות ולפעולת לוח הניהול
• עוגיות העדפות: משמשות לשמירת העדפות השפה והתצוגה שלך
• עוגיות אנליטיקה: אנו עשויים להשתמש בשירותי אנליטיקה כדי להבין כיצד מבקרים מתקשרים עם האתר שלנו

ניתן לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. השבתת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר.

כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:

• כדי להגיב לפניות שלך ולהגשות טופס יצירת הקשר
• כדי לשפר את האתר והשירותים שלנו
• כדי לתקשר איתך לגבי השירותים שלנו
• כדי להקים ולנהל חשבונות WhatsApp Business ורישומי שולחים בשמך
• כדי לעמוד בחובות חוקיות
• כדי להגן על אבטחת האתר והפלטפורמה שלנו

שיתוף נתונים ושירותי צד שלישי

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף את המידע שלך רק בנסיבות הבאות:

• עם Twilio Inc. — ספק תשתית המסרים שלנו — לרישום וניהול שולחי WhatsApp, חשבונות משנה ומשלוח הודעות
• עם Meta Platforms, Inc. — דרך ההרשמה המשולבת של Meta ו-WhatsApp Business API — לאפשר הצטרפות לחשבון WhatsApp Business ויכולות מסרים
• עם ספקי שירות נוספים המסייעים לנו בהפעלת האתר (למשל, אירוח, שירותי אימייל)
• כאשר הדבר נדרש על פי חוק או בתגובה להליכים משפטיים תקפים
• כדי להגן על הזכויות, הפרטיות, הבטיחות או הרכוש שלנו

שמירת נתונים

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד הדבר נחוץ למימוש המטרות המתוארות במדיניות זו, אלא אם תקופת שמירה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על פי חוק.

הזכויות שלך

על פי חוק הגנת הפרטיות הישראלי ותקנות הגנת מידע רלוונטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות גישה למידע האישי שלך המוחזק אצלנו
• זכות לבקש תיקון של נתונים לא מדויקים
• זכות לבקש מחיקת הנתונים שלך — נמחק את המידע האישי שלך תוך 30 יום מקבלת בקשתך, אלא אם שמירת המידע נדרשת על פי חוק
• זכות להתנגד לעיבוד הנתונים שלך
• זכות לקבל עותק של הנתונים שלך בפורמט מובנה ונפוץ

למימוש כל אחת מזכויות אלה, אנא צור איתנו קשר בכתובת [email protected]. להוראות מחיקת מידע, בקר בדף מחיקת מידע.

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. אמצעים אלה כוללים העברת נתונים מוצפנת, תשתית שרתים מאובטחת והערכות אבטחה שוטפות.

פרטיות ילדים

האתר שלנו פתוח למשתמשים מכל הגילאים. עם זאת, אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13 ללא הסכמת הורים. אם אתה מאמין שילד סיפק לנו מידע אישי, אנא צור איתנו קשר כדי שנוכל לנקוט פעולה מתאימה.

שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי יפורסם בדף זה עם תאריך עדכון מעודכן. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.

צור קשר

אם יש לך שאלות או חששות לגבי מדיניות פרטיות זו או נוהלי הנתונים שלנו, אנא צור איתנו קשר:

אימייל: [email protected]